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長治車管所網聯系電話:2130536、2131122

車管所地址:山西省長治市長邯路1號

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?【長治網上車管所介紹】

長治市公安局交警支隊車輛管理所位于309國道南垂段,占地面積12000平方米,使用面積2600平方米的機動車和駕駛人綜合服務大廳于2006年建成并投入使用,擔負著長治市13個縣(市)區的37萬余機動車和54萬余駕駛人的管理和12個縣級車管所業務指導、12個安全檢測機構、23所駕校的監督工作。每天辦理的各類車管業務達1200余件。

???????? 一、車輛管理所服務大廳采用了“零距離、一窗通”的服務模式,共設立服務窗口42個,其中業務受理窗口22個,互聯網服務窗口4個,其他服務窗口16個。服務大廳使用了排隊叫號系統、服務質量評價系統、電子檔案錄入系統等科技設備,有效提升車管工作的科技含量和管理服務水平。

????????二、認真落實公安部便民利民措施,車管所開展了一系列便民利民措施:一是在大廳設立了導辦咨詢服務區,為群眾提供咨詢,核查手續等業務服務,向資料不全的群眾出具退辦手續,不讓群眾再跑第二趟。二是在服務大廳設立群眾休息座椅和便民服務臺,提供筆墨紙張、擦鞋器、老花鏡等便民設施。開通“無障礙通道”和“綠色窗口”,為軍人、老人、孕婦、殘疾人等特殊群體提供專門服務。三是設置了違法查詢、號牌查詢、自編自選號牌等觸摸屏設備,方便群眾對機動車違法、可選號牌等信息進行查詢。四是群眾在辦理業務之后評價民警服務質量,車管所則根據群眾評價結果實行一日一小結,一周一通報,一月一評比的績效考核,并計入民警績效考核檔案,作為年終“評優”,“評先”的重要依據。五是車管所開通了2130536、2131122電話咨詢服務,接受群眾電話業務咨詢、預約、建議、舉報等服務。

 

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