中國經濟網北京9月12日訊 今日,在主題為“科技服務新生代”的開放日活動上,眾安保險“秀”出了其通過前沿技術在保險生態、健康醫療行業及消費金融相關場景落地的科技產品及應用。
作為國內首家互聯網保險公司,眾安在過去五年為很多新生代保民提供了人生的第一張保單。期間,眾安以科技自驅,又沉淀科技,并對外輸出科技。
“經過幾年的發展,保險科技行至中段,科技對保險的賦能已從初期更多側重于渠道創新,轉向側重于精細化管理創新的攻堅階段。未來,我們對內將深化科技對風控、理賠等環節的重塑,對外則通過境內外的科技輸出,敬畏金融邊界,深化科技普惠,打造眾安生態集群。”眾安保險CEO陳勁表示。
中國互聯網新生代的第一張保單
“五年前,眾安開業。當我們走進眾安,心中其實懷著對生命、對風險的深深敬畏。我們希望用這樣的敬畏之心托起年輕一代無畏向前的精神,讓他們能夠發揮想象、超越極限、挑戰自我。“9月12日,陳勁在主題為“以敬畏 敬無畏”的演講中如此描述眾安的初心。
數據顯示,截至8月底,眾安員工的平均年齡僅為29.5歲。而這個年輕團隊今年上半年服務了3億用戶,其中,18-39歲的新生代人群占比高達57.8%。以旅行險為例,截至今年6月底,眾安的投保用戶中,20-35歲的年輕人占比47%。
圍繞新生代人群在當下社會中的痛點需求,眾安基于健康、消費金融、汽車、生活消費、航旅五大生態提供創新型的保障解決方案,并被年輕市場接受和認可。
2018年6月,眾安對尊享e生系列的622位年齡在18至40周歲之間的存量用戶進行隨機電話回訪。其中,404位用戶表示,尊享e生系列是其主動購買的第一份健康保單,占總接通量的64.9%。
在服務新生代的過程中,眾安的“保險+科技”雙引擎相互驅動,科技賦能保險,保險驗證科技。比如,為了處理海量保單,眾安的科技團隊便著手搭建國內首個跑在云上的保險核心系統無界山,并持續迭代優化。目前,無界山可支撐每秒3.2萬筆保單的峰值壓力,并解決了線上出單的穩定、安全、效率和成本問題。
又如,在消費金融生態中,為推動保險業務發展,眾安目前已與近百家生態場景合作,觸達3000多萬用戶,由此衍生出萬級的特征衍生變量,從而構建全面而立體的用戶畫像,同時又以此為基礎沉淀了智能風控能力。
再如,在健康生態,眾安一直希望通過前沿科技帶動精細化的管理創新,降低疾病發生概率,減少賠付支出,實現用戶體驗和經營業績的雙贏。鑒于此,眾安搭建了商保科技平臺,通過連接國內超過200家二級以上醫院,積累理賠、體檢、社保、醫保等方面的海量數據,為健康險的理賠環節提供支持。
陳勁認為,保險科技正成為驅動行業創新的主要動能,定價、承保、營銷、理賠等各環節在科技的賦能下,新應用層出不窮,行業創新活力不斷。而在眾安,科技對保險價值鏈的重塑目前已進入到保險風控、理賠等業務深處。
除了對內自驅,這些被驗證過的保險科技亦對外賦能。早在2016年11月,眾安便成立眾安科技,將科技技術變成商業產品對外服務。
科技輸出“第二季”:五條業務線全面開花
如果眾安不斷沉淀科技能力、形成自己的超級大腦,并成立子公司眾安科技,開啟對外輸出之路是其科技演進的第一季,那么如今,眾安的科技發展已更新至第二季。
截至上半年,眾安科技孵化S 系列保險科技產品、X 系列數據智能產品、H 系列商保科技產品到T系列區塊鏈產品、F系列金融科技產品五條業務線并實現商業化,累計服務企業客戶300多家。其中,S系列和H系列目前最為成熟。
在眾安開放日活動上,眾安科技CEO陳瑋發布了S系列的最新產品――面向下一代的保險核心系統Graphene。Graphene,意為石墨烯,喻指以眾安為中心,連接生態伙伴。Graphene具有樂高化、性能高、易運維的特點,可以幫助保險公司降本增效,使之能在一周內完成新渠道對接;1-3天內完成新產品上線;一周內處理逾20億張保單。
Graphene的誕生源于眾安搭建無界山時的技術積累。而在保險行業不斷互聯網化的當下,很多保險公司都面臨IT核心系統架構改造風險大、成本高,難以支持新業務發展等痛點問題,這種新型系統的市場前景廣闊。
以Graphene為代表,S產品系列針對保險業務各個環節的痛點提供科技產品和解決方案,希望重新定義和打造保險信息化的高速公路,目前已服務橫琴人壽、中再集團、瑞再企商等20余家國內外險企。
與S系列異曲同工,H系列將眾安沉淀的商保科技平臺對外開放,目前已為10余家商保公司和醫療保險第三方管理公司提供健康險相關數據及風險解決方案。該平臺當前的商保日均理賠調閱量已超過300例。
在科技輸出的新一季里,眾安還為科技輸出定下了國際化戰略:以香港為基地,打開國際市場大門,并將亞洲作為業務發展初期的重心,建立海外業務陣地。
去年12月,眾安啟動國際化,眾安國際在香港成立。前不久,眾安國際已與軟銀愿景基金簽訂股東協議,雙方將共同按需分步投資2億美元,用于推動眾安在境外的科技解決方案輸出業務。
目前,科技服務輸出是一個正在爆發中的市場。普華永道最新發布的白皮書認為,中國互聯網下一個風口將出現在B端,科技企業賦能B端、服務C端將成為主流趨勢。預計到2025年,該模式給科技企業帶來的整體市值將達到40-50萬億元。
而陳勁認為,在賦能傳統行業的同時,全新的保險商業生態體系也應運而生。在前沿科技的支持下,行業主動跨界鏈接,向更開放的生態邁進,推動了以保險機構為中樞、以風險服務為核心的大保險生態的逐漸形成。

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