近日,筆者走進六盤水市鐘山區政務中心稅務窗口,精神飽滿的工作人員正在為零星幾位納稅人服務,相比以往的人滿為患,如今的“高速服務”已成常態。

“以前這個時候,等候的人那叫一個多,排個隊前面至少都得有二十幾個人,通常辦完我的業務就快下班了。現在可不一樣了,幾乎不需要排隊,一會兒就辦完了!”前來窗口辦理業務的鐘山區九鼎圖文廣告部老板楊志勇這樣說道。

據了解,為進一步方便納稅人、節約辦稅成本、提升辦稅效能,國家稅務總局六盤水市鐘山區稅務局多渠道、多角度探索服務模式,努力實現辦稅從“最多跑一次”到“一次都不用跑”的轉變。

為減少納稅人等候,國家稅務總局六盤水市鐘山區將現有的6臺自助辦稅服務終端配備在中心城區納稅人最密集的明湖路、廣場以及鐘山區政務服務中心三個辦稅服務廳,今年以來,已為13066戶納稅人代開發票達17150份,起到了良好的分流效果。

此外,國家稅務總局六盤水市鐘山區通過設立網上辦稅體驗區的形式大力推廣新版貴州省網上稅務局,安排專人輔導納稅人網上辦稅,重點加強納稅人網上辦稅習慣的培養和引導,日均輔導納稅人達80人次以上。通過稅務干部的輔導越來越多的納稅人學會并愛上網上辦稅,來回往返稅務局儼然成為了過去時。

針對納稅人反映的節假日咨詢難的問題,國家稅務總局六盤水市鐘山區通過微信、QQ建立稅收政策輔導群,納稅人如有涉稅疑難只需在群里咨詢即可得到最專業的答復。特別是在征收期結束前的周末,稅務干部們的輔導幫助納稅人解決了各類申報難題,平穩度過了申報高峰期,贏得納稅人一致好評。

 

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