交警支隊網上車管所正式啟動運行,一些在外地工作的駕駛員開始通過網絡辦理業務。為確保網民順利辦理業務,兩名車管“網警”對每筆業務做到認真核對,快捷辦理,同時進行電話回訪,確認申請人信息的準確和完整,并保證整個業務流程嚴謹規范。對不能辦理的相關業務,網警都及時與申請人聯系,告知其原因,并說明辦理相關業務需要提供的資料和辦理條件,最大限度取得群眾的理解。

在外地打工的駕駛員何師傅第一次在網上提出辦理期滿換證的申請后,因為有違法記錄未處理,民警通過電話溝通后將其申請退回。何師傅第二次重新提出申請后,民警經過仔細核查無誤后正式受理了此項業務,結果等其本人的相關資料寄來以后,發現他的身份證登記住所發生了變化,按規定不能辦理。剛開始的時候,何師傅不能接受,并且通過家鄉的親朋疏通關系,希望民警能酌情辦理。經過民警耐心的解釋,他采納了民警提出的到戶籍所在地辦理轉入換證的建議。當何師傅成功辦好業務后,專門打來電話向荊門網上車管所的民警表示感謝。

在為群眾提供熱心服務的同時,民警還對網民的各項業務申請及資料的真實、合法性進行快速鑒別,杜絕網民提供虛假信息,“鉆空子”辦理業務。5月9日,網民魏某提交了一份補領駕駛證的業務申請,在進行資料核對時,民警發現魏某的駕駛證為注銷狀態,卻查不到注銷原因。隨后,民警在網上逐一排查魏某的交通違章記錄、交通事故和醉駕信息,最后終于發現魏某的駕駛證因吸毒而被注銷,當即退辦了該業務,使其想通過網上車管所補領駕駛證的如意算盤落空。


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